▎退換貨細則
- 訂單完成付款後如需取消或更改訂單，請聯繫客服，下單前請再次確認商品規格與數量。
- 下單後請於24小時內完成付款，若未完成付款訂單將被自動取消，商品將釋出不做保留。
- 若多次下單後未付款、無故取消訂單或無故退換貨者，將被限制交易六個月。
- 為保護雙方權益，拆箱時請錄影，並保持外包裝及吊牌完整。
- 如有瑕疵狀況請於7日內聯繫客服並附上照片，超過7日將不受理申請。
- 商品顏色會因拍攝光線、電腦/手機/平板電腦顯示螢幕不同而有所差異，以實際商品顏色為準。
- 新品出廠時多少會有輕微刮痕、小汙點或殘膠、內車縫線頭外露之非功能性瑕疵，若介意者，請自行斟酌下訂。
- 遇商品因瑕疵退貨或斷貨使原訂單未達促銷活動門檻，將不扣除原促銷活動優惠，斷貨商品之退款金額僅以原先付款方式退還。
▎商品鑑賞期
- 依據消費者保護法規定，顧客自收到商品第二天起計算，有七天的鑑賞期間，可申請退換貨，但【七天鑑賞期非試用期】，因此若退換商品的本體、隨附配件、贈品、內外包裝、吊牌及標籤等，有受損、髒汙、缺件、變更之情形，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而使您行使退換貨的權利受到影響，就必須負擔商品所喪失價值之費用。因此退換貨時，請務必恢復完整的包裝及商品內容。
★瑕疵商品退換，請於鑑賞期內通知，我們將會負擔全額退費＆運費，逾期不受理。
★非瑕疵商品退換，請於鑑賞期內通知我們，將由買家自行負擔運費，逾期不受理。
▎無法退換貨之商品與特殊情況
- 已過7日商品鑑賞期。
- 已拆除商品吊牌或帶出門使用。
※以下情況非屬瑕疵，如因下述問題而產生換貨需求，因無法保證換貨之商品無下述現象，皆以退貨處理
- 新品出廠時的部分現象：輕微刮痕、小汙點或殘膠、內車縫線頭外露之非功能性現象。
- 拉桿晃動：為適應氣候行李箱拉桿會預留空間讓拉桿伸縮，每款行李箱拉桿晃動範圍皆在品管範圍內。
- 箱體塑料本身原有的味道。
- 已過7日商品鑑賞期。
- 已拆除商品吊牌或帶出門使用。
※以下情況非屬瑕疵，如因下述問題而產生換貨需求，因無法保證換貨之商品無下述現象，皆以退貨處理
- 新品出廠時的部分現象：輕微刮痕、小汙點或殘膠、內車縫線頭外露之非功能性現象。
- 拉桿晃動：為適應氣候行李箱拉桿會預留空間讓拉桿伸縮，每款行李箱拉桿晃動範圍皆在品管範圍內。
- 箱體塑料本身原有的味道。
▎退換貨辦法
- 請聯繫line客服協助處理。
- 若您有多次無故商品瑕疵退換貨的紀錄，我們可能會基於無法提供對等的服務而不再接受您的訂單。
▎退款
- 待收到退回商品，我們將檢查商品是否有任何不符上述原始狀態條件的狀況； 確認收回退貨商品無誤後將會進行退款作業流程。
- 刷卡付款：於確認退回商品無誤後14個工作天內退回原刷卡之信用卡中(因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，可向您的發卡銀行確認。)
- ATM轉帳付款：於確認退回商品無誤後約14個工作天內退回消費者指定帳戶內。
(ATM轉帳之消費者如辦理退貨，需提供銀行存簿封面、或正確的退款帳號資料〈銀行/銀行分行/帳號/戶名〉，以利退款。)
▎超商收件注意事項
- 若商品經物流到達超商/ 收件地址時，因未取件而受退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
- 7-11超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品。
- 當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
- 選擇超商取貨者 ，如手機設有垃圾簡訊屏障就無法收到到貨簡訊，再請注意email通知。
